تجاوز مدة المعالجة
يلزم التصعيد إذا كانت الشكوى
قد أُغلقت دون معالجتها
متطلبات تقديم التصعيد
يجب أن يتولى تصعيد الشكوى مقدّم الشكوى نفسه أو ممثله القانوني
الإغلاق دون معالجة
يلزم تقديم تصعيد في حال تجاوز المدة المحددة لمعالجة الشكوى دون حلّها.
يجب أن يتولى تصعيد الشكوى مقدّم الشكوى نفسه أو ممثله القانوني
يلزم التصعيد إذا كانت الشكوى
قد أُغلقت دون معالجتها
يلزم تقديم تصعيد في حال تجاوز المدة المحددة لمعالجة الشكوى دون حلّها.
